克州纪委监委用心用情做好信访工作

纪检监察信访举报工作作为信访工作的一个重要组成部分，承担着纪检监察党风廉政建设和反腐败工作的重要任务。克州纪委监委认真学习践行贯彻“浦江经验”，坚持工作重心下移，积极探索运用“室组”联动模式开展驻点接访办信工作，变“群众上访”为“主动下访”，近距离化解群众需求。

信访接待人员主动深入基层接待信访群众，倾听群众诉求，积极向群众发放《克州纪检监察机关信访举报宣传单》，告知群众纪检监察系统信访举报须知、受理情况等内容，对不是纪检监察系统受理的举报问题，及时予以协调解决，既向群众告知正确举报的方法，也告知诬告陷害的后果，真正从源头上提高举报质量、减少诬告错告。先后下沉到卫健委、疾控、医保、民政、退役军人事务、街道等单位开展驻点接访办信工作，接收反映问题12件次，个人诉求8件次，答疑解惑50余条。

“阿姨，您别着急，慢慢讲，我们会完整记录您说的每一个问题，帮助您解决问题”这是克州纪委监委信访室干部接待群众来访的一个场景。

“我们要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求，以群众合法合理的意愿、期待和要求作为工作的出发点和归宿，把群众满意作为衡量纪检监察机关信访举报工作的第一标准，针对群众反映强烈、诉求合理、久拖未决的信访件认真开展调查研究，牢固树立问题导向，在真听真看真研究中找到破解发展难题的实招妙招，推动问题真解决”克州纪委监委信访接待人员表示。（克州纪委监委 马斌）